Última actualización: Abril 2026 · www.fincamiradordelbierzo.com
24 – 48 horas desde la recolección
Recolectado a mano el mismo día
Gestionamos incidencias en 48h
Contacto directo con la finca
Finca Mirador del Bierzo comercializa productos agrícolas frescos de producción propia, recolectados a mano en nuestra finca situada en la comarca del Bierzo (León). Actualmente ofrecemos:
Junio – Julio
Disponibles durante la temporada de recolección según la cosecha de cada año.
Octubre – Noviembre
Disponibles durante la temporada de recolección según la cosecha de cada año.
Productos de temporada con disponibilidad limitada Al tratarse de productos agrícolas frescos, la disponibilidad depende de la cosecha de cada año. Una vez agotado el stock no habrá más producto hasta la siguiente temporada.
Fuera de temporada es posible realizar una reserva anticipada contactando con nosotros. Le avisaremos cuando empiece la temporada para confirmar su pedido.
Los pedidos se realizan a través de nuestra tienda online en www.fincamiradordelbierzo.com siguiendo estos pasos:
Los pedidos realizados antes de las 12:00 horas en días laborables se preparan y envían el mismo día, siempre que haya disponibilidad. Los pedidos realizados después de las 12:00 o en fin de semana se procesarán el siguiente día laborable.
Recibirá un email de confirmación al realizar su pedido Si no recibe la confirmación en los siguientes 30 minutos, revise su carpeta de spam o contáctenos en albierzo@gmail.com
Todos los precios indicados en la web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable según la normativa española vigente. Los productos agrícolas frescos tributan al tipo superreducido de IVA del 4%.
Los gastos de envío se muestran de forma desglosada durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido, y no están incluidos en el precio del producto salvo indicación expresa.
El precio aplicado será siempre el vigente en el momento de confirmar el pedido. Finca Mirador del Bierzo se reserva el derecho a modificar los precios durante la temporada en función de la oferta y la demanda.
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de una pasarela con protocolo SSL y certificación PCI DSS. En ningún momento almacenamos los datos de su tarjeta.
Pago 100% seguro con certificado SSL Sus datos bancarios están protegidos y nunca son almacenados en nuestros servidores.
Realizamos envíos a toda la Península Ibérica. No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni al extranjero.
| Destino | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|
| Península — hasta 5 kg | 24 – 48 horas laborables | 7,90 € |
| Península — de 5 a 10 kg | 24 – 48 horas laborables | 9,90 € |
| Península — más de 10 kg | 24 – 48 horas laborables | Consultar |
Producto perecedero — Envío urgente prioritario Al tratarse de fruta fresca, los pedidos se envían siempre en 24-48 horas para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.
Los envíos se realizan de lunes a viernes en días laborables. Una vez preparado el envío recibirá un email con el número de seguimiento para conocer el estado de su pedido en todo momento.
Al recibir su pedido le recomendamos:
En caso de incidencia, haga fotos inmediatamente Para gestionar cualquier reclamación necesitaremos fotografías del producto y el embalaje. Las incidencias deben comunicarse en las 24 horas siguientes a la recepción.
De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 y la Directiva Europea 2011/83/UE, al tratarse de productos alimenticios frescos y perecederos, quedan excluidos del derecho de desistimiento de 14 días, conforme al artículo 103.d) del citado texto legal.
No se admiten devoluciones por desistimiento en productos frescos La naturaleza perecedera de las cerezas y castañas impide su devolución, salvo que el producto presente defectos de calidad o llegue en mal estado.
Sí se gestionan devoluciones y reembolsos en estos casos:
Proceso de reclamación:
Envíe un email a albierzo@gmail.com con su número de pedido en las 24 horas siguientes a la recepción.
Adjunte fotografías claras del producto recibido y del embalaje exterior mostrando el estado en que llegó.
Estudiaremos su caso y le responderemos en un máximo de 48 horas laborables con la solución propuesta.
Procederemos al reembolso total o parcial o al reenvío del producto según disponibilidad de temporada.
El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación de la incidencia.
En Finca Mirador del Bierzo nos comprometemos a enviar únicamente producto en óptimas condiciones. Todos nuestros productos:
Producto 100% natural sin fitosanitarios químicos Garantizamos que nuestros productos no han recibido ningún tratamiento químico en ninguna fase del cultivo ni la recolección.
El cliente puede cancelar su pedido antes de que sea preparado para el envío, es decir, antes de las 12:00 horas del día laborable siguiente a la realización del pedido.
Para cancelar un pedido contacte con nosotros lo antes posible a través de:
Una vez entregado al servicio de mensajería no será posible cancelarlo. El reembolso por cancelación se realizará en un plazo máximo de 5 días hábiles por el mismo método de pago utilizado.
Para cualquier consulta sobre su pedido, envío o devolución:
Altitud distribuciones Bergidum S.L. — Finca Mirador del Bierzo
Calle Regueral núm. 48, 24410 Magaz de Arriba (León), España
Email: albierzo@gmail.com
Web: www.fincamiradordelbierzo.com
Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas. Respondemos en un máximo de 24 horas laborables.
Resolución de litigios en línea Si no quedara satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a la plataforma europea: ec.europa.eu/consumers/odr
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